Client Officer: Verzekeringen & Front Office

Client Officer: Verzekeringen & Front Office

Kom jij het Excellent Team versterken?

Client Officer: Verzekeringen & Front Office

Client Officer: Verzekeringen & Front Office

Kom jij het Excellent Team versterken?

Wij zijn Excellent Finance

De financiële wereld saai? Echt niet! Excellent Finance is al ruim 25 jaar dé specialist in financiële dienstverlening. Onze missie is zorgen voor financiële rust & vrijheid voor onze klanten. Wij werken op basis van vier kernwaarden: respect, proactief, simpel en 9+ ervaring. De kernactiviteiten zijn toegespitst op financiële planningen voor particulieren, ondernemers en bedrijven. In 2020 is Excellent Finance verkozen tot het beste onafhankelijk hypotheekadvies kantoor van Nederland en in 2022 heeft Excellent Finance een FD Gazelle Award ontvangen. De “Work hard, Play Hard” mentaliteit is bij ons ontzettend belangrijk en dat zie je terug in het DNA van onze organisatie. Wij stellen tijdens deze zoektocht de vraag centraal “pas jij in onze organisatie – en de organisatie bij jou?”. Daarin nemen wij een aantal pijlers mee: je moet volledig jezelf kunnen zijn. Je moet nauwkeurig en zorgvuldig werken, waarbij je zelf het initiatief weet te pakken. Je voelt je betrokken bij Excellent Finance en weet samen met het hele team het beste resultaat te bereiken.ber

Nieuwe Baan

Client Officer: Verzekeringen en Front Office

Bij Excellent Finance doen wij net even een stapje extra voor onze klanten omdat we gaan voor een 9+ ervaring! Je draait je hand er niet voor om alles voor de klant te regelen. Een echte duizendpoot. De financieel adviseur signaleert de eerste (verzekerings) behoefte, maar jij neemt vaak zelf het initiatief voor de eerste opzet om samen met de klant het meest passende verzekeringspakket samen te stellen. Jij schat in welke risico’s en bedreigingen er zijn voor de klant. Omdat wij gaan voor een lange relatie met klanten, monitor je het complete verzekeringspakket gedurende de gehele klantrelatie. Jij bent er voor de klant op de momenten die er toe doen, zoals het vlot en vakkundig afwikkelen van vragen rondom schade. Omdat jij een alleskunner bent, draai jij je hand er niet voor om, om ook samen met jouw collega’s van de Front Office de dagelijkse bezigheden op te pakken. Klanten te woord staan die uiteenlopende financiële vragen hebben, even met een adviseur overleggen over dat ene klantdossier, abonnementsklanten bellen voor hun servicegesprek en documenten opvragen zodat dossiers compleet zijn. Jij, als de spin in het web, onderhoudt op enthousiaste wijze contact met klanten en weet commerciële kansen te benutten door met ze mee te denken. Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende rollen en taken. Zo organiseer je samen met de anderen uit het hele team de planning van dag tot dag.

Wat ga je doen en wat is jouw verantwoordelijkheid?

Je komt terecht in een zeer dynamische werkomgeving waar geen uur van de dag hetzelfde is.

  • Je blijft de adviseur een stap voor en ziet commerciële kansen! Jij analyseert het verzekeringspakket en de verzekeringsbehoefte. Kunnen wij het dossier nog aanvullen?;
  • Jij zorgt ervoor dat de verzekeringsdekking van de klanten up-to-date blijft. Je voert mutaties door, vraagt offertes op en brengt offertes uit;
  • Het ontvangst van klanten, zowel online als offline, ligt in jouw beheer;
  • Administratieve werkzaamheden zoals stukken opvragen en dataverwerking in CRM- en adviessoftware. Krijg jij een vraag van een klant? Die neem jij op je en komt met een passend antwoord;
  • Beantwoorden en verwerken van inkomende e-mails, telefoontjes en Whatsappjes;
  • Even een kort belletje van de klant tussendoor? Eén brandende vraag zodat zij geholpen zijn? Geen probleem. Je bent zo betrokken bij iedere klant, dat je de dossiers van binnen en buiten kunt dromen en direct de vraag kan beantwoorden;
  • Je bent gedreven om in teamverband resultaten te bereiken en bent in staat op basis van jouw actuele kennis te sparren met collega’s over dat éne lastige dossier. Wat is wel en niet handig?;
  • Je staat open om voor al je collega’s vragen te beantwoorden. Je werkt samen aan groei van het team en zorgt ervoor dat de gehele organisatie naar een volgend niveau stijgt;
  • Ook intern is dankzij jou altijd alles Excellent voor elkaar! Zonder iets te vragen, heb jij het al geregeld voor jouw collega’s. Excellent Finance loopt dankzij jou als een geoliede machine.

Functie-eisen. Jij bent onze man/vrouw als je:

  • MBO+ werk- en denkniveau hebt;
  • Relevante werkervaring hebt in de financiële dienstverlening (is een pré);
  • Bereid bent verschillende WFT diploma’s te behalen; 
  • Goede communicatieve vaardigheden hebt, zelfstandig je werk kunt organiseren en houdt van aanpakken;
  • Minimaal 36 - 40 uur per week beschikbaar bent;
  • Waarde hecht aan relatiebeheer en kwaliteit-gericht werken;
  • Mee denkt met jouw klant en komt met haalbare & realistische oplossingen;
  • Ingewikkelde materie in Jip en Janneke-taal kunt uitleggen aan klanten;
  • Snapt dat het voorkomen van een fout veel slimmer en goedkoper is dan herstellen;
  • Stressbestendig bent; deadlines leiden tot daadkracht, niet tot stress. Jij weet als een echte doorzetter goede prioriteiten te stellen om jouw tijd zo effectief mogelijk in te delen;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift hebt;
  • (Bijna) altijd met het goede been uit bed stapt.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende baan bij een snelgroeiend bedrijf. Jij komt terecht in een dynamische werkomgeving en tof team. Werkplezier staat bij ons voorop!;
  • Een salaris tussen de € 2.350,- en € 3.450- , afhankelijk van werkervaring en diploma’s;
  • Onbeperkt vakantiedagen! Ja, dat heb jij goed gelezen! Jij mag zelf kiezen hoeveel vakantiedagen jij opneemt!;
  • Een bijdrage aan jouw pensioen;
  • Een reiskosten- en studievergoeding;
  • Goede korting op financiële producten. Altijd fijn!;
  • Een flexibele werkplek - met een fijne sfeer - waar jij veel kunt leren en waar het nooit saai is;
  • Intensieve samenwerking met gedreven en gezellige collega’s, die je kunnen helpen met van alles - van financiële zaken tot aan levensvragen;
  • De gezelligste vrijmibo’s, barbecues, etentjes en uitjes.

Screening en assessment maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

Ja, ik wil! Solliciteren als Client Officer: Verzekeringen en Front Office


Zijn er nog vragen over de functie? Je mag altijd bellen (0223-690333). Gelijk enthousiast over Excellent Finance en de functie?! Stuur dan jouw motivatiebrief en C.V. (voorzien van foto) naar de afdeling People & Culture via solliciteren@excellentfinance.nl t.a.v. Linda Metselaar-Brouwer. Of gebruik het sollicitatieformulier.


Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt niet op prijs gesteld.

null

Sollicitatie formulier