Wij zijn de gezichten achter Excellent Finance

Kenmerkend voor Femke; doorzetter, eigenwijs, standvastig en vol energie.

Ik vind het echt een uitdaging om zaken voor jou gedaan te krijgen. Hoe complexer de adviesvraag is, des te groter voor mij de uitdaging om er een succes van te maken.

Het geeft mij een kick als het lukt om jouw droom te realiseren. De afgelopen 10+ jaar heb ik diverse rollen vervult, van hypotheekondersteuner, officemanager tot nu al weer aan aantal jaren als Erkend Financieel Adviseur. Daarom weet ik vanuit alle disciplines wat er nodig is om jou als klant een 9+ ervaring te geven.

"Kan niet ligt in de kast en wil niet ligt er naast"

Kenmerken: pragmatisch, oplossingsgericht, specialist

Ik begeleid onze cliënten graag door het web aan regels en voorwaarden bij het aangaan van een verzekering (inboedel, opstal, auto, aansprakelijkheid, arbeidsongeschiktheid etc.). Daarnaast weet ik door mijn jarenlange ervaring exact welke wegen men moet bewandelen bij het ontstaan van een schade en wat nodig is om een schade zo spoedig mogelijk te melden, te laten repareren en vergoed te krijgen.

Doordat ik doe wat ik zeg, maar ook zeg wat ik doe geef ik onze cliënten vertrouwen, duidelijkheid en rust.

“Bij Excellent verzekeren we niet om te verzekeren, maar om veilig te stellen wat voor jou van waarde is”

Kenmerken: Doorzetter, verbinder, flexibel, nauwkeurig

Ter ondersteuning van onze adviseurs zorg ik ervoor dat onze cliëntendossiers van aanvraag tot uitbetaling, vlekkeloos verlopen, dat deadlines worden bewaakt, gegevens worden geadministreerd, contacten met betrokken partijen worden onderhouden en onze cliënten continue terugkoppeling krijgen op de status van het dossier en tussentijdse vragen.

Ik ben een perfectionist, waardoor mijn uitdaging ligt in het snel maar vooral nauwkeurig afhandelen van dossiers.

“Teamwork; topprestaties bereik je samen”

Léonie, wat zijn Kernwoorden die bij jou passen?
Ik ben gestructureerd, een doorzetter, ik heb een luisterend oor, ik signaleer, denk strategisch en ben best een control freak.

Wat doe je precies bij Excellent Finance?
Sinds 1 oktober van dit jaar werk ik als Office manager bij Excellent Finance. Ik houd mij voornamelijk bezig met het optimaliseren van de bedrijfsprocessen, het uniformeren van huidige werkwijzen, het versterken van de kwaliteit van huidige processen, het aansturen, instrueren, controleren en coördineren van onze medewerkers, diverse P&O activiteiten en het genereren en bijhouden van management informatie. Een heel veelzijdige functie waar ik mijn eigen doelstellingen in kan vervullen.

Wat doe je nog meer?
Ik ben samen met onze binnendienst Hypotheken bezig de processen uniform te maken en te optimaliseren. Doordat wij hier een continue kwaliteitsverbetering willen creëren, geloven wij dat wij onze klanten een meerwaarde kunnen leveren door tijdswinst, volledige service en hoogstaande kwaliteit. Uiteraard dit alles binnen onze kernwaarden: Respect, 9+ ervaring, Simpel en Pro-actief.

Wat spreekt je tot nu toe het meest aan in je werk?
Alles, in de afgelopen 16 jaar heb ik als Hypotheekacceptant gewerkt bij een geldverstrekker, als Hypotheekadviseur ondersteuner bij een tussenpersoon, als financieel adviseur bij een bank, maar ik wilde meer. Excellent Finance biedt mij al deze aspecten binnen mijn functie als Office Manager. Daarnaast krijg ik van Excellent Finance ook de ruimte om hierin te groeien en de werkprocessen zo LEAN mogelijk te maken. Tezamen met het team van super leuke collega's weet ik zeker dat dit gaat lukken.

LEAN, je hoort dat woord steeds vaker maar wat betekent LEAN eigenlijk?
Kort gezegd komt het erop neer dat we binnen Excellent Finance ons werk zo organiseren, dat alles wat we doen moet leiden tot toegevoegde waarde. Een toegevoegde waarde die ook door onze klanten als waarde ervaren wordt.

Heb je een persoonlijke motto?
"Een doel zonder plan is slechts een wens"