Vacature Relatiemanager Front Office
Kom jij het Excellent Team versterken?
Ben jij onze Relatiemanager Front Office?
De spin in het web? Een commerciële duizendpoot? Zijn dat dooddoeners? Absoluut niet! Want onze relatiemanager Front Office is dit beestje in één! Je bent representatief, proactief en weet van nature de juiste toon te raken bij onze klanten en collega’s. Klanten te woord staan die uiteenlopende financiële vragen hebben? Geen probleem! Je voelt haarfijn aan wat er leeft en waar de echte behoefte van de klant zit. Omdat je taken uiteenlopend zijn, werk je veel samen met het hele team en zijn jullie feilloos op elkaar ingespeeld. Samen maken jullie plannen, deadlines en bewaken deze! De financiële wereld saai? Echt niet! Bij Excellent Finance doen wij namelijk net even een stapje extra, om alle financiële zorgen bij onze klanten uit handen te nemen. Zo zorgen wij voor financiële rust. Hoe gaaf is het om iemand daarbij te helpen?
Wat ga je doen en wat is jouw verantwoordelijkheid?
- Je staat midden in het bedrijf en bent het gezicht van Excellent Finance. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een commercieel effectieve klantreis met 9+ ervaring;
- Het ontvangst van klanten, zowel online als offline, ligt in jouw beheer als gastheer/vrouw;
- Jij herkent van nature commerciële signalen/behoeften van klanten en collega’s van en weet dit om te zetten in actie;
- Je doet voorbereidende en ondersteunende werkzaamheden voor al onze adviseurs. Alles opdat het werk voor de adviseurs en simpeler en efficiënter verloopt;
- Administratieve werkzaamheden zoals stukken opvragen en dataverwerking in CRM- en adviessoftware;
- Bewaken van deadlines en indien nodig het bijsturen van dossiers. Jij zorgt er ook voor dat jou collega’s de 9+ ervaring voor de klant niet uit het oog verliezen;
- Ook intern is dankzij jou altijd alles Excellent voor elkaar! Zonder iets te vragen, heb jij het al geregeld voor jouw collega’s. Excellent Finance loopt dankzij jou als een geoliede machine.
Jij bent onze man/vrouw als je:
- Afgeronde organisatorische opleiding hebt (MBO+ werk- en denkniveau);
- Bereid bent verschillende WFT diploma’s te behalen;
- Goede communicatieve vaardigheden hebt, zelfstandig je werk kunt organiseren en houdt van aanpakken;
- Je superleuke collega’s minimaal 16 - 24 uur per week wilt zien.
- Waarde hecht aan relatiebeheer, kwaliteit-gericht kan werken en goed zelfstandig kan werken;
- Kunt multitasken: alles komt tegelijk binnen via telefoon, e-mail, bedrijfswhatsapp, kladbriefje of face-to-face. Jij kunt schakelen! Daarbij weet jij hoofd- en bijzaken prima te onderscheiden;
- Mee denkt met jouw klant en komt met haalbare & realistische oplossingen;
- Ingewikkelde materie in Jip en Janneke-taal kunt uitleggen aan klanten;
- Snapt dat het voorkomen van een fout veel slimmer en goedkoper is dan herstellen;
- Stressbestendig bent; deadlines leiden tot daadkracht, niet tot stress. Jij weet als een echte doorzetter goede prioriteiten te stellen om jouw tijd zo effectief mogelijk in te delen;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift hebt;
- Excellent bent met systemen zoals Elements, Hypotheekbond, Mailblue, maar ook Microsoft office en Adobe;
- (Bijna) altijd met het goede been uit bed stapt.
Meer uren beschikbaar? Ja graag! We zouden het leuk vinden om daarover in gesprek te gaan. Naast deze functie, hebben we namelijk nog andere functies binnen Excellent Finance waar we op zoek zijn naar nieuwe teamgenoten en in onze ideale wereld combineren we functies/rollen binnen onze teams.
What’s in it for you?
- Een uitdagende baan bij een snelgroeiend bedrijf. Jij komt terecht in een dynamische werkomgeving en tof team. Werkplezier staat bij ons voorop!;
- Een salaris tussen de € 2.100,- en € 3.100,- , afhankelijk van ervaring en diplomering;
- Een bijdrage aan je pensioen, niet geheel onbelangrijk!;
- Een reiskosten- en/of studievergoeding;
- Goede korting op financiële producten. Altijd fijn!;
- Onbeperkt vakantiedagen! ja dat heb jij goed gelezen! Jij mag zelf kiezen hoeveel vakantiedagen jij opneemt!;
- Een flexibele werkplek - met een fijne sfeer - waar je veel kunt leren en waar het nooit saai is;
- Een baan waarin je al jouw eigen ideeën kwijt kunt;
- Super leuke collega’s, die je kunnen helpen met van alles - van financiële zaken tot aan levensvragen;
- De gezelligste vrijmibo’s, barbecues, etentjes en uitjes.
Screening en assessment maken deel uit van de sollicitatieprocedure.
Ja, ik wil!
Solliciteren als Relatiemanager Front Office
Zijn er nog vragen over de functie? Je mag altijd bellen (0223-690333). Gelijk enthousiast over Excellent Finance en de functie?! Stuur dan jouw motivatiebrief en C.V. (voorzien van foto) naar de afdeling People & Culture via solliciteren@excellentfinance.nl t.a.v. Linda Metselaar-Brouwer. Of gebruik het sollicitatieformulier.
Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt niet op prijs gesteld.
