Werken bij Excellent Finance

Kom jij het Excellent Team versterken?

Gezocht: Cliënt Officer

Ben jij een gastvrije, servicegerichte topper die graag klanten te woord staat en verder helpt?

Weet jij exact wat beleving inhoud? Kun jij je glimlach overbrengen op de veeleisende klant en collega’s en die een 9+ ervaring geven? Dan willen wij jou in ons team!

Excellent klantcontact ontstaat als je toegevoegde waarde levert die in de beleving van een klant ook als toegevoegde waarde wordt ervaren. Dat is de basis van ons succes. Als Cliënt Officer ben jij de persoon die het verschil maakt in het contact met al onze bestaande en toekomstige klanten.

Je bent representatief, proactief en weet van nature de juiste toon te raken bij onze klanten, voelt haarfijn aan wat er leeft en waar de echte behoefte van de klant zit.

Je werkt nauw samen met het hele team en maakt een plan met doelen en deadlines, die je ook haalt.

De financiële wereld saai? Echt niet!

Bij Excellent Finance doen wij namelijk net even een stapje extra om alle financiële zorgen bij onze klanten uit handen te nemen. Zo zorgen wij voor financiële rust. Hoe gaaf is het om iemand daarbij te helpen?

Een van je taken is klanten te woord staan die uiteenlopende financiële vragen hebben. Je bent niet op je mondje gevallen, dus dit vind jij alleen maar leuk!

Allemaal leuk en aardig, maar wat ga je nog meer doen dan?

Ontvangt als gastheer of -vrouw klanten op kantoor;
Je plant bezoek- en/of belafspraken in voor een adviesgesprek met de adviseur;
Voorbereiden van adviesgesprekken voor de adviseur;
Uitvoeren van commerciële acties die voortkomen uit deze adviesgesprekken;
Aanspreekpunt voor onze klanten en zorgen voor een commercieel effectieve klantreis met een 9+ ervaring;
Opvragen van financiële gegevens en samenstellen van offertes;
Maakt en verstuurt nieuwsbrieven vanuit ActiveCampaign;
Houdt onze socialmediakanalen up to-date zoals Facebook, Instagram en LinkedIn;
Houdt prospects warm die via onze online campagnes contact met ons zoeken;

Jij bent onze man of vrouw als je:

Je superleuke collega’s minimaal 24 uur per week wilt zien;
Hoofd- en bijzaken prima weet te onderscheiden. Je brein werkt net als een goed gestructureerd Excel bestand en je vindt daarin altijd het juiste tabblad;
Zó goed kunt plannen dat je nu al weet wat je volgende week gaat eten;
Niet vastloopt als er meerdere personen wat van je vragen;
Niet alleen goed bent met klanten, maar ook lekker creatief kunt nadenken;
Ingewikkelde materie in Jip en Janneke-taal kunt uitleggen aan klanten;
Deadlines meteen noteert in je agenda. En ze natuurlijk ook haalt;
Altijd hoort dat collega’s graag met je samenwerken. Je bent namelijk een ster in communiceren én zelfstandig werken. En bent ook gewoon hartstikke gezellig;
Niet bang bent om de ruggengraat van ons bedrijf te worden;
Stressbestendigheid is een echte must;
Blaakt van het zelfvertrouwen zonder arrogant te zijn;
Een geboren gastheer of -vrouw bent, die niet bang is voor een beetje feedback;
Wel te porren bent voor een lekker borreltje op vrijdag;

What’s in it for you?

Een marktconform salaris, oftewel een maandelijks loon waar je mee thuis kunt komen;
Een bijdrage aan je pensioen. Ook al ben je daar nu nog niet zo mee bezig, wel lekker als er al iets geregeld is, toch?;
Een reiskosten- en studievergoeding;
Goede korting op financiële producten. Altijd fijn!;
Een flexibele werkplek - met een fijne sfeer - waar je veel kunt leren en waar het nooit saai is;
Een baan waarin je al jouw eigen ideeën kwijt kunt;
Super leuke collega’s, die je kunnen helpen met van alles - van financiële zaken tot aan levensvragen;
De gezelligste vrijmibo’s, barbecues, etentjes en uitjes;

Ja, ik wil! Solliciteren als Cliënt Officer
Heb je superveel zin om bij ons aan de slag te gaan?
Stuur dan je CV en motivatiebrief naar Léonie Streefkerk-Dijkhuizen: vacature@excellentfinance.nl

Vacature